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제목 FIBRENO DELIVERY & RETURNS
작성자 (ip:)
  • 작성일 2019-06-05 12:09:43
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  • 조회수 254
  • 평점 0점
DELIVERY


[배송기간]
수도권의 경우 12 이전 주문건에 한하여 익일 배송을 해드리기 위해 노력하고 있습니다. 영업일 기준으로 2-5 이내에 수령 가능합니다.
, 제주도를 포함한 산간 지역의 경우 택배사의 사정으로 7 이내에 수령 가능 있습니다.


[배송비]
기본 배송비는 2500원입니다. 도서 산간 지방의 경우 5000원까지 부과될 있습니다.
수도권의 경우 10만원이상 주문 시 무료 배송을 해드리고 있습니다.


[배송업체]
로젠택배입니다.


[묶음배송]
고객센터로 연락을 주시거나 게시판에 묶음배송으로 남겨주시면 처리해드리겠습니다.
다만,  상품이 모두 입고될 때까지 시일이 필요할 있습니다.



RETURNS

[교환]
교환을 원하실 경우 사용하지 않은 제품에 한하여 상품 수령 7 이내에 고객센터(02.741.5495) 혹은 게시판으로 신청해주셔야 합니다.
(*해당 기간이 경과할 경우 절대 불가)

고객님의 [주문번호] 혹은 [구매일 / 주문자 성함 / 연락처] 기재해주시고, 교환에 발생하는 비용을 입금해주시면 확인 교환 절차가 진행됩니다.
교환에 발생하는 비용은 저희 쪽으로 보내시는 비용과 고객님이 다시 수령하실 발생하는 비용을 합쳐 총 6,000원의 배송비가 발생합니다.
해당 비용을 입금해 주셔야 교환하고자 하시는 상품을 발송해드립니다.

또한 교환 시 상품가격에 따라 차액이 발생할 경우 이를 배송비와 함께 입금해주시면 됩니다.
상품의 크기에 따라 추가 금액이 발생할 있으며 교환의 경우 100,000원이상일 경우라도 무료배송이 불가합니다.
맞교환은 배송 정책상 불가합니다.


자세한 사항은 전화문의 (02-741-5495) 또는 카카오톡 플러스친구 (@fibreno)로 문의해주시기 바랍니다.

 
 * 교환 시 반품 주의사항
  - 본품 박스, TAG 등의 구성품이 누락되거나 제품의 손상되었을 경우에는 상품 가치가 상실되므로 반품 처리가 불가능합니다.
  - 반품 과정에서 제품 손상이 발생할 경우 반품 처리가 불가능합니다. 제품이 이동 중에 손상되지 않도록, 수령한 상태와 동일하게 재포장해주시기 바랍니다.




[환불]
환불을 원하실 경우 사용하지 않은 제품에 한하여 상품 수령 7 이내에 고객센터(02.741.5495) 혹은 게시판으로 신청해주셔야 합니다.
(*해당 기간이 경과할 경우 절대 불가)

고객님의 [주문번호] 혹은 [구매일 / 주문자 성함 / 연락처] 기재해주시고 반품을 원하시는 상품을 보내주시면 상품 확인 후 환불 처리를 진행해드립니다.
반품신청을 요청하실 경우 피브레노 측 계좌로 3,000원을 입금해주시면 회수처리하여 환불 처리해드립니다.

, 최초 구매시 10만원이상 무료배송 혜택을 받으신 분은 최초 배송비용(2,500원)과 핸들링 비용(3,000) 함께 보내주셔야 합니다.


 * 환불 시 반품 주의사항
  - 본품 박스, TAG 등의 구성품이 누락되거나 제품의 손상되었을 경우에는 상품 가치가 상실되므로 반품 처리가 불가능합니다.
  - 반품 과정에서 제품 손상이 발생할 경우 반품 처리가 불가능합니다. 제품이 이동 중에 손상되지 않도록, 수령한 상태와 동일하게 재포장해주시기 바랍니다.
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