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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

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평일 11:00-19:00 
전화: 02-741-5495 
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피브레노 온라인 스토어의 반품/교환 정책

·       반품/교환이 가능한경우

상품을 수령하신 날부터 7일 이내 가능

-  유티클로 온라인 스토어의 주소변경 등으로 반품/교환을 할 수 없는 경우에는 공지한 날로부터 7일 이내 가능

수령한 상품 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행한 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30이내 가능

 

·       반품/교환이 불가한 경우

단순변심으로 인한 반품/교환 요청이 상품 수령일로부터 7일을 경과한 경우

상품 포장케이스의 멸실 또는 훼손의 경우

고객님의  사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우

반품교환 등으로 제 3자에게 중대한 피해가 예상되어 사전에 고지한 경우

 

·       반품/교환의 효력

-반품 완료 후 영업일로 3일 이내에 환불해 드립니다.

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 (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

- FIBRNEO  ONLINE STORE의 과실로 인한 반품/교환 비용은 피브레노가 부담합니다.

-반품교환시 위약금은 없습니다.


·       반품/교환의 접수방법

전화: 02-741-5495

인터넷www.fibreno.com  (웹페이지 이용)

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반품 하실 때는 부속품을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오. (상품의 부속품상품 택등)

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반품/교환을 위해 택배기사가 전달하는 영수증(택배송장)은 반드시 보관하여 주십시오.

 

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